Nettoyage complet par un technicien local, pas un antivirus automatique. Le PC est rendu propre, optimisé et protégé, avec des conseils pour éviter que ça recommence.
Pop-ups à tout moment, nouveau moteur de recherche imposé, barres d'outils indésirables. Souvent installé avec un logiciel gratuit.
Vos fichiers sont chiffrés, une rançon est demandée. Ne payez pas. Appelez-nous d'abord, des solutions existent selon le type de ransomware.
Capture vos mots de passe, historique de navigation, données bancaires. Souvent totalement invisible, détectable seulement par des outils spécialisés.
Votre CPU/GPU mine de la cryptomonnaie pour quelqu'un d'autre. Votre PC surchauffe et rame, votre facture d'électricité augmente sans raison.
Accès à distance ouvert à un tiers malveillant. Votre PC peut être utilisé pour attaquer d'autres machines ou envoyer des spams à votre insu.
Faux support Microsoft, fausse facture, faux site bancaire. Si vous avez cliqué et saisi des infos, prévenez votre banque immédiatement et apportez le PC.
La situation : Une fenêtre bloque le navigateur et affiche un numéro à appeler. La personne au bout du fil a demandé à installer un logiciel de prise en main.
Ce qu'on trouve : Logiciel d'accès à distance laissé actif, parfois accompagné d'autres programmes malveillants.
La solution : Suppression des accès, nettoyage complet, vérification des comptes sensibles. Si des coordonnées bancaires ont été données, prévenez votre banque tout de suite.
La situation : Moteur de recherche changé, fenêtres qui s'ouvrent seules, extensions inconnues.
Ce qu'on trouve : Logiciels publicitaires installés en même temps qu'un programme gratuit.
La solution : Désinstallation manuelle, nettoyage des navigateurs et des tâches planifiées, analyse approfondie.
La situation : Photos et documents ne s'ouvrent plus, une note demande un paiement en cryptomonnaie.
Ce qu'on trouve : Ransomware : les fichiers sont chiffrés.
La solution : Isolement du PC, recherche de copies récupérables, puis réinstallation propre. On vous déconseille de payer la rançon.
Atelier sur rendez-vous à Houssen, aux portes de Colmar : on accueille aussi des clients de Wintzenheim, Ingersheim, Turckheim, Eguisheim, Ribeauvillé, Munster ou Neuf-Brisach.
Tarif fixe · Nettoyage manuel complet · Antivirus vérifié · Conseils inclus · 7j/7
Voir aussi : PC lent · PC qui ne démarre plus · Écran cassé