Votre PC ne s'allume plus,
écran noir ou boucle de démarrage ?

C'est stressant, mais dans la plupart des cas vos données ne sont pas perdues. Diagnostic précis sous 24h, tarif fixe annoncé avant.

Conseil urgent : ne forcez pas les redémarrages répétés et ne débranchez pas le disque vous-même. Appelez-nous d'abord, on vous guide par téléphone pour ne pas aggraver la panne.
39€
Diagnostic rapide
< 24h
Résultat garanti
Données
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Diagnostic urgent Diagnostic d'un PC qui ne démarre plus à Colmar
Données préservées si possible
Symptômes

Vous reconnaissez l'un de ces cas ?

Chaque symptôme pointe vers une cause précise. Le diagnostic le confirme.

Écran noir complet

Le PC semble démarrer (ventilateur tourne) mais rien ne s'affiche. Souvent : RAM mal enclenchée, GPU défaillant ou câble d'affichage.

Urgence modérée

Boucle de démarrage Windows

"Preparing Automatic Repair" ou logo Windows à l'infini. Windows corrompu après une mise à jour ou un arrêt brutal.

Données souvent récupérables

Écran bleu (BSOD)

Blue Screen of Death au démarrage. L'erreur affichée (ex: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE) oriente directement vers la panne.

Diagnostic en 30 min

Rien ne s'allume

Zéro réaction à l'appui sur le bouton. Alimentation HS ou condensateurs claqués sur la carte mère.

Souvent réparable

Blocage BitLocker

Windows demande une clé de récupération BitLocker que vous n'avez pas. Situation fréquente après une mise à jour BIOS.

Récupération possible via compte Microsoft

Disque non détecté

"No bootable device found". Le BIOS ne voit plus le SSD ou HDD. Câble, connecteur, ou disque défaillant.

Récupération de données possible
Cas fréquents à l'atelier

Ce qu'on découvre le plus souvent derrière un PC qui ne démarre plus

Situations typiques rencontrées à l'atelier. Chaque cas est différent : le tarif exact est toujours annoncé avant l'intervention.

Réparation automatique en boucle après une mise à jour

La situation : Le PC affiche « Préparation de la réparation automatique » puis redémarre, encore et encore.

Ce qu'on trouve : Fichiers de démarrage Windows endommagés par une coupure pendant la mise à jour. Le disque et les données sont intacts.

La solution : Réparation du démarrage quand c'est possible, sinon sauvegarde des fichiers puis réinstallation propre.

Diagnostic 39€, réinstallation avec sauvegarde 90€ si nécessaire

PC fixe qui s'allume mais écran noir

La situation : Les ventilateurs tournent, les lumières s'allument, mais aucune image, même pas le logo.

Ce qu'on trouve : Barrette de mémoire mal enclenchée ou carte graphique défaillante, identifiées en testant les composants un par un.

La solution : Remise en place ou remplacement de la pièce en cause, tests de stabilité avant restitution.

Diagnostic 39€ + 55€/h si intervention

« No bootable device » sur un portable

La situation : Message au démarrage indiquant qu'aucun disque n'est trouvé.

Ce qu'on trouve : Disque en fin de vie : il répond encore par moments, les fichiers sont récupérables.

La solution : Copie des données en priorité, puis nouveau SSD et réinstallation, avec vos fichiers remis en place.

Sur devis selon le disque

Bon à savoir avant de venir

  • N'enchaînez pas les redémarrages forcés : sur un disque qui faiblit, chaque tentative peut aggraver la panne.
  • Ne réinstallez pas Windows vous-même avant d'avoir sauvegardé : la réinstallation efface le disque.
  • Notez le message exact affiché à l'écran (ou prenez-le en photo), il oriente directement le diagnostic.
  • Si BitLocker demande une clé, cherchez-la dans votre compte Microsoft (account.microsoft.com/devices/recoverykey) avant de venir.

Atelier sur rendez-vous à Houssen, aux portes de Colmar : on accueille aussi des clients de Wintzenheim, Ingersheim, Turckheim, Eguisheim, Ribeauvillé, Munster ou Neuf-Brisach.

FAQ

Questions fréquentes

Mes données sont-elles perdues ?+
Pas forcément. Dans la majorité des cas, le disque est intact même si Windows ne démarre plus. Vos fichiers sont récupérables avant toute réinstallation. Si le disque lui-même est HS, une récupération de données est possible à partir de 150€.
Que faire avant d'amener le PC ?+
N'essayez pas de réparer vous-même (surtout ne pas réinstaller Windows sans sauvegarder). Appelez-nous d'abord au 06 19 80 26 72, on vous guide par téléphone pour éviter d'aggraver la panne avant le RDV.
Quel est le tarif si c'est irréparable ?+
Si après diagnostic on conclut que la réparation n'est pas rentable (ex: carte mère grillée sur un PC de 8 ans), seul le diagnostic (39€) vous est facturé. On vous conseille alors sur le meilleur PC de remplacement selon votre budget.
Combien de temps pour réparer un PC qui ne démarre plus ? +
Le diagnostic est fait sous 24h dans la grande majorité des cas. Une réparation logicielle est souvent terminée dans la journée ; s'il faut commander une pièce, comptez le délai de livraison de celle-ci. Une réparation urgente en 8 heures est possible avec un supplément de 45€.
Pouvez-vous récupérer mes fichiers même si Windows ne démarre plus ? +
Oui dans la plupart des cas : le disque est retiré ou lu depuis un autre système, et vos fichiers sont copiés avant toute intervention. La sauvegarde de données seule est à 65€. Si le disque lui-même est très abîmé, on passe à une récupération de données (150€).
Mon PC portable ne charge plus et ne s'allume plus, c'est la batterie ? +
Pas toujours : chargeur défaillant, prise de charge abîmée ou carte mère peuvent donner le même symptôme. Apportez le PC avec son chargeur, on teste chaque élément pour ne remplacer que ce qui est réellement en panne.

PC bloqué ? Appelez maintenant.

Diagnostic téléphonique gratuit · RDV sous 24-48h · Données préservées · Tarif annoncé avant

06 19 80 26 72 Réserver un RDV

Voir aussi : PC lent · Suppression virus · Écran cassé