Vos fichiers, photos ou documents
ont disparu ?

Suppression accidentelle, disque dur qui tombe en panne, formatage, PC qui ne démarre plus : dans beaucoup de cas, vos données sont encore là. L'important c'est d'agir vite.

Arrêtez d'utiliser le disque maintenant. Chaque nouvelle écriture peut écraser définitivement vos fichiers. N'installez rien, ne copiez rien dessus.
150€
À partir de
Devis
Avant engagement
24-48h
Délai habituel
Appeler maintenant Prendre rendez-vous
Agissez vite Récupération de données perdues sur disque dur à Colmar
Diagnostic avant tout engagement
Situations traitées

Dans quel cas on peut récupérer vos données ?

RÉCUPÉRABLE

Fichiers supprimés

Suppression accidentelle de la corbeille, photos effacées. Si le disque n'a pas été trop réutilisé, taux de récupération excellent.

RÉCUPÉRABLE

Disque logiquement corrompu

Le PC ne reconnaît plus le disque, demande à le formater. Table de partition corrompue, secteur de démarrage abîmé.

RÉCUPÉRABLE

Formatage accidentel

Formatage rapide (pas "complet") : les données existent encore sur le disque. Les outils spécialisés permettent de les retrouver.

RÉCUPÉRABLE

Disque electroniquement HS

La carte électronique du disque est morte mais les plateaux sont intacts. Remplacement de la PCB possible dans certains cas.

CAS PAR CAS

Disque qui fait du bruit

Cliquetis, bourdonnement : pannes mécaniques (têtes, plateau). Nécessite parfois une salle blanche. Nous orientons vers un labo spécialisé si besoin.

DIFFICILE

Données chiffrées (ransomware)

Fichiers chiffrés par un ransomware sans clé de déchiffrement disponible. Récupération impossible sauf si une copie shadow existe. Ne payez pas la rançon.

Cas fréquents à l'atelier

Les pertes de données qu'on rencontre le plus souvent

Situations typiques rencontrées à l'atelier. Chaque cas est différent : le tarif exact est toujours annoncé avant l'intervention.

Photos de famille supprimées de la corbeille

La situation : Un dossier entier effacé par erreur, corbeille vidée le lendemain.

Ce qu'on trouve : Les fichiers sont toujours présents sur le disque tant que l'espace n'a pas été réécrit.

La solution : Analyse du disque avec des outils spécialisés, copie des fichiers retrouvés sur un support séparé.

150€, diagnostic 39€ seul si rien n'est récupérable

Disque externe « à formater »

La situation : Windows demande de formater le disque au branchement, les fichiers n'apparaissent plus.

Ce qu'on trouve : Structure du disque corrompue (souvent après un débranchement sans éjection), données encore présentes.

La solution : Ne surtout pas formater : lecture directe des données et reconstruction de l'arborescence.

150€

Disque qui cliquette

La situation : Bruit régulier, le disque apparaît puis disparaît.

Ce qu'on trouve : Panne mécanique : chaque mise sous tension risque d'abîmer davantage les plateaux.

La solution : On évalue honnêtement : si une salle blanche est nécessaire, on vous oriente vers un laboratoire spécialisé plutôt que de tenter une récupération risquée.

Orientation gratuite après diagnostic

Bon à savoir avant de venir

  • Arrêtez immédiatement d'utiliser le disque concerné : chaque écriture peut écraser définitivement des fichiers.
  • N'utilisez pas de logiciel de récupération installé sur le disque même que vous voulez récupérer.
  • Un disque qui fait du bruit doit rester éteint : ne le rebranchez pas « pour voir ».
  • Ensuite, pensez à une sauvegarde régulière sur deux supports différents pour ne plus jamais revivre ça.

Atelier sur rendez-vous à Houssen, aux portes de Colmar : on accueille aussi des clients de Wintzenheim, Ingersheim, Turckheim, Eguisheim, Ribeauvillé, Munster ou Neuf-Brisach.

FAQ

Questions fréquentes

Que faire immédiatement si j'ai perdu des données ?+
Arrêtez d'utiliser le disque tout de suite. N'installez rien, ne téléchargez rien, n'écrivez rien dessus. Chaque octet écrit peut écraser définitivement vos fichiers. Appelez-nous le plus tôt possible.
Si on ne récupère rien, combien me facturerez-vous ?+
Seul le diagnostic (39€) est facturé si aucune donnée n'est récupérable. Le reste du tarif ne s'applique que si on récupère effectivement vos fichiers. Tout est précisé dans le devis avant de commencer.
Récupérez-vous les données sur SSD aussi ?+
Oui, mais c'est plus difficile que sur un HDD. Les SSD utilisent la commande TRIM qui efface rapidement les blocs libérés. Sur les suppressions récentes (moins de quelques heures) c'est souvent récupérable. Sur des suppressions anciennes ou après formatage complet, c'est plus aléatoire.
Quelles chances ai-je de récupérer mes fichiers ? +
Elles dépendent surtout de ce qui s'est passé depuis la perte. Une suppression récente sur un disque peu utilisé se récupère très bien ; un disque mécaniquement endommagé ou un SSD qui a effacé ses blocs (TRIM) laisse beaucoup moins de chances. Le diagnostic à 39€ permet de vous répondre avant d'engager la récupération.
Récupérez-vous les données de clés USB et cartes SD ? +
Oui, pour les suppressions accidentelles et les supports logiquement corrompus (carte « illisible », demande de formatage). Une clé physiquement cassée ou une puce endommagée relève en revanche d'un laboratoire spécialisé.
Sur quel support me rendez-vous les données récupérées ? +
Sur le support de votre choix : un disque externe que vous apportez, ou un disque fourni en supplément. Vous vérifiez les fichiers récupérés avec nous avant de repartir.

Ne perdez pas une heure de plus

Plus vite on agit, plus les chances de récupération sont élevées. Appelez maintenant ou prenez un RDV urgence.

Appeler maintenant RDV urgence

Message vocal bienvenu, je rappelle dès que possible.

Voir aussi : PC qui ne démarre plus · PC lent